Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026

Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

sosuda GmbH
8000 Jarvis Ave #130, Ca 94560, Newark
E-Mail: [email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Da die auf dieser Website angebotene Beratungsleistung in der Regel unmittelbar nach Absenden der Anfrage beginnt und die Empfehlung zeitnah übermittelt wird, kann das Widerrufsrecht erlöschen, sofern die Beratungsleistung innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und Sie der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben.

Besonderheiten bei Streaming-Abonnements

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sosuda GmbH selbst keine Streaming-Abonnements verkauft oder vermittelt. Sämtliche Streaming-Dienste (Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, NOW TV, Apple TV+ und weitere) werden ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Streaming-Anbieter vertraglich geschlossen. Für Widerrufe, Kündigungen und Erstattungen im Zusammenhang mit Streaming-Abonnements gelten ausschließlich die Geschäftsbedingungen und Erstattungsrichtlinien des jeweiligen Anbieters.

sosuda GmbH kann keine Erstattungen für Streaming-Abonnements gewähren, die bei Drittanbietern abgeschlossen wurden. Bei Fragen zu Rückerstattungen für ein bestehendes Streaming-Abonnement wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Dienstanbieter. Die Kontaktdaten und Erstattungsbedingungen finden Sie auf der offiziellen Website des jeweiligen Streaming-Dienstes.

Erstattungsrichtlinie für eigene Leistungen

Die auf dieser Website angebotene Erstberatung zur optimalen Streaming-Kombination ist kostenlos. Für diese Leistung fallen keine Gebühren an, und es besteht daher kein Erstattungsanspruch.

Sollten in Zukunft kostenpflichtige Zusatzleistungen (z. B. detaillierte Vergleichsanalysen, individuelle Tarifoptimierung oder Premium-Beratungspakete) angeboten werden, gelten folgende Erstattungsbedingungen:

Vor Leistungserbringung: Wird eine kostenpflichtige Leistung vor Beginn der Bearbeitung storniert, erfolgt eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags innerhalb von vierzehn Tagen.

Während der Leistungserbringung: Wird eine kostenpflichtige Leistung während der Bearbeitung storniert, erfolgt eine anteilige Erstattung abzüglich des Werts der bereits erbrachten Teilleistungen.

Nach vollständiger Leistungserbringung: Nach vollständiger Erbringung einer kostenpflichtigen Dienstleistung ist eine Erstattung ausgeschlossen, sofern Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Verfahren bei Erstattungsanfragen

Um eine Erstattungsanfrage zu stellen, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei folgende Informationen an:

Ihren vollständigen Namen und die bei der Anfrage verwendete E-Mail-Adresse, eine kurze Beschreibung der in Anspruch genommenen Leistung, den Grund für die Erstattungsanfrage sowie Ihre bevorzugte Erstattungsmethode.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von fünf Werktagen prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Berechtigte Erstattungen werden innerhalb von vierzehn Tagen nach Bestätigung auf demselben Zahlungsweg vorgenommen, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns stets um eine einvernehmliche Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst direkt, bevor Sie weitere Schritte einleiten. In den meisten Fällen lassen sich Anliegen schnell und unkompliziert klären.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsbelehrung und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Bedingungen informiert zu bleiben. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets unter dieser URL.